Politica de confidențialitate

La Dental CATTED Pipera, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când interacționați cu site-ul nostru web sau cu serviciile noastre.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile acestei Politici de Confidențialitate.

Ce date colectăm?

Colectăm două tipuri principale de date:

Date Personale Directe: Informații pe care ni le furnizați voluntar prin formulare sau comunicări directe:
- Nume și Prenume: Pentru identificare și personalizarea comunicării.
- Adresă de Email: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, confirmări de programări sau comunicări viitoare (cu consimțământ).
- Număr de Telefon: Pentru contact rapid în legătură cu programări sau urgențe medicale, sau pentru a răspunde solicitărilor telefonice.
- Alte informații: Orice alte detalii pe care alegeți să le furnizați în mesajele dumneavoastră.
Date de Navigare (Non-personale sau Pseudo-anonime): Informații colectate automat la interacțiunea cu site-ul nostru, care ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul și să-l îmbunătățim:
- Adresă IP: Pentru a identifica locația geografică generală și pentru securitate.
- Tipul de Browser și Sistemul de Operare: Pentru optimizarea afișării site-ului.
- Pagini Vizitate și Timpul Petrecut: Pentru a analiza interesul utilizatorilor și a îmbunătăți conținutul.
- Date despre Dispozitiv: Tipul de dispozitiv folosit (mobil, desktop).
- Cookie-uri: Pentru detalii complete despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri dedicată.

Cum colectăm datele?

Colectăm datele dumneavoastră prin următoarele modalități:

Formulare de Contact / Programare: Când completați formulare pe site pentru a solicita informații sau a face o programare.
Abonarea la Newsletter: Când vă înscrieți la buletinul nostru informativ.
Comunicare Directă: Când ne contactați prin email sau telefon.
Tehnologii de Monitorizare a Site-ului: Prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii similare (ex: Google Analytics) pentru a înregistra date de navigare.

Scopul colectării datelor (de ce colectăm datele?)

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Gestionarea Programărilor: Pentru a confirma, modifica sau anula programările solicitate.
Răspuns la Solicitări: Pentru a vă oferi informațiile sau răspunsurile pe care le-ați solicitat prin formulare sau email.
Îmbunătățirea Serviciilor Noastre: Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul și a identifica modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorilor și serviciile oferite.
Comunicări de Marketing (cu consimțământ expres): Doar dacă v-ați dat consimțământul explicit, vă putem trimite buletine informative, oferte sau alte comunicări relevante. Vă puteți retrage oricând consimțământul.
Conformitate Legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.

Cum stocăm și protejăm datele?

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele colectate împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Criptare SSL: Site-ul nostru utilizează certificat SSL (Secure Socket Layer) pentru a cripta comunicațiile dintre browserul dumneavoastră și server, asigurând că datele transmise sunt private și securizate.
Acces Restricționat: Accesul la datele personale este limitat doar la personalul autorizat al Dental CATTED care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.
Măsuri de Securitate IT: Implementăm soluții de securitate cibernetică (firewall-uri, antivirus) pentru a proteja sistemele noastre.
Proceduri Interne: Personalul nostru este instruit cu privire la importanța confidențialității și a securității datelor.

Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp este impus de lege. De exemplu:

Datele legate de programări sau solicitări vor fi păstrate pe durata necesară gestionării acestora și pentru o perioadă rezonabilă după, în cazul în care este nevoie de revenire.
Datele utilizate pentru marketing direct (dacă v-ați dat consimțământul) vor fi păstrate până la momentul retragerii consimțământului sau pe o perioadă definită, conform legii.
Datele de navigare pot fi păstrate pe perioade mai scurte, conform politicilor cookie-urilor și a serviciilor de analiză web.

Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, închiriem sau înstrăinăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja datele dumneavoastră doar în următoarele situații:

Furnizori de Servicii: Cu parteneri care ne oferă servicii esențiale (ex: servicii de găzduire web, platforme de email marketing, servicii de analiză a traficului web), sub contracte care le impun respectarea confidențialității și securității datelor.
Obligații Legale: Dacă suntem obligați prin lege sau printr-o decizie judecătorească sau administrativă să divulgăm anumite date.
Autorități Competente: Cu autorități de sănătate sau alte organisme de reglementare, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Publicarea pe rețelele sociale prin aplicații API

Dental CATTED publică automat conținutul propriu (articole de blog, imagini și clipuri video) pe conturile oficiale ale clinicii de pe Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn și Google Business Profile. Publicarea se face din site-ul dentalcatted.ro, printr-o aplicație internă („DC Site Social Publisher”), care folosește interfețele oficiale (API) ale acestor platforme: Meta Graph API și Instagram API, YouTube API Services, TikTok Content Posting API, LinkedIn API și Google Business Profile API.

Cine folosește aplicația. Aplicația este folosită numai de administratorii clinicii, pentru conturile clinicii. Nu este oferită vizitatorilor site-ului sau pacienților și nu le cere acestora să își conecteze conturile.

Ce date accesează și stochează aplicația. Aplicația accesează doar datele necesare publicării pe conturile clinicii:

tokenurile de acces emise de platforme pentru conturile clinicii, stocate criptat în baza de date a site-ului, cu acces restricționat la administratorii site-ului;
identificatorii conturilor, paginilor și canalului clinicii;
conținutul pe care îl publicăm (texte, imagini, clipuri), identificatorii postărilor create și un jurnal al publicărilor (data, platforma, rezultatul).

Aplicația nu colectează prin aceste API-uri date personale ale vizitatorilor, pacienților, urmăritorilor sau ale persoanelor care comentează.

Cum folosim și cui transmitem aceste date. Datele de mai sus sunt folosite exclusiv pentru a publica și programa conținutul clinicii și pentru a verifica dacă publicarea a reușit. Conținutul se transmite doar platformei pe care se publică. Nu vindem aceste date, nu le transmitem altor terți, nu le folosim pentru publicitate și nu le folosim pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială. Folosirea și transferul către orice altă aplicație al informațiilor primite de la API-urile Google respectă Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele „Limited Use”.

YouTube și Google. Aplicația folosește YouTube API Services. Prelucrarea datelor de către Google este descrisă în Politica de confidențialitate Google. Pe site pot apărea clipuri YouTube încorporate; acestea sunt servite de YouTube, care poate plasa cookie-uri sau tehnologii similare pe dispozitivul tău, conform Politicii de cookies și politicii Google.

Revocarea accesului. Accesul aplicației la un cont poate fi retras oricând din setările platformei respective. Pentru conturile Google (YouTube, Google Business Profile), accesul se revocă din pagina de securitate Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. Pentru Facebook și Instagram: Setări → Integrări de business. Pentru TikTok și LinkedIn: secțiunea de aplicații conectate din setările contului.

Ștergerea datelor stocate de aplicație

Pentru a cere ștergerea datelor stocate de aplicație (tokenuri, identificatori, jurnal de publicare), scrie-ne la salut@dentalcatted.ro, cu subiectul „Ștergere date aplicație”. Precizează platforma și contul. Ștergem datele în cel mult 30 de zile și confirmăm prin e-mail. Revocarea accesului din setările platformei (vezi mai sus) oprește imediat folosirea tokenurilor; acestea sunt apoi șterse din baza de date a site-ului. Postările deja publicate pe conturile clinicii nu sunt afectate de ștergerea acestor date; ele pot fi șterse direct de pe platformă.

Întrebări sau reclamații privind modul în care aplicația folosește datele: salut@dentalcatted.ro.

Politica de cookies

Acest site utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și a oferi funcționalități specifice. Pentru mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor, scopul lor și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri dedicată.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica și actualiza această Politică de Confidențialitate oricând. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Operatorul datelor este DENTAL CATTED ESTET S.R.L., CUI 39183280, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2018001633233, cu sediul social în Șos. Erou Iancu Nicolae nr. 67, et. 1, camera 1.7, Voluntari, jud. Ilfov, cod poștal 077190. Societatea operează clinica Dental CATTED Pipera, din Str. Emil Racoviță nr. 26, Pipera, Voluntari.

Dental CATTED Pipera

Adresă: Str. Emil Racoviță 26, Pipera, Voluntari, Ilfov 077190
Email: salut@dentalcatted.ro
Telefon: 0733 22 88 28

Ultima actualizare: 15 octombrie 2026